INFORMACJE OGÓLNE
1. Sklep internetowy
el-mar.sklep.pl umożliwia dokonywania
zakupów za pośrednictwem sieci Internet zgodnie z niniejszym regulaminem
2. Sklep prowadzony jest przez firmę P.P.H.U.
"EL-MAR" S.C. Danuta Tokarz, Marek Tokarz. Skład firmy, pełne dane
oraz jej znaczenie na rynku znajduje się na stronie
el-mar.pl
3. Zakupów w naszym sklepie internetowym można dokonać jednorazowo (wypełniając
formularz), bądź poprzez rejestrację (zostanie stworzone konto użytkownika,
które będzie dodatkowo zabezpieczone hasłem).
Zamawiający zobowiązany jest do
podania swojego adresu zamieszkania, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu
e-mail w celu potwierdzenia zamówienia.
4. Rejestracja klienta jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na wykorzystanie
danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Przekazanie danych
następuje na podstawie
art. 23 ust. 1 pkt 2 i pkt 3 ustawy z dnia 29.08.1997 r.
o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 803 z póź. zm.)
5. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia
żądania do zaprzestania ich dalszego wykorzystywania, oraz likwidacji konta
użytkownika.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe przeprowadzenie procesu
zamawiania (wypełnienia wszystkich wymaganych pól).
7. Konto użytkownika jest własnością firmy P.P.H.U. „EL-MAR” S.C. W razie
jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt.
PRZEDMIOTY TRANSAKCJI
1. Przedmiotami transakcji, są towary zamieszczone na stronie sklepu internetowego el-mar.sklep.pl, jak również towary, które zostały nabyte na drodze zapytania ofertowego po cenie ustalonej z obsługą sklepu.
2. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w bazie naszego sklepu są wyrażone
w wartościach netto jak i brutto (z podatkiem VAT) w PLN.
3. Produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte
pełną gwarancją producenta.
4.
S
klep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w każdym etapie jego
realizacji (klient zawsze jest powiadamiany o takiej ewentualności), w
przypadku niedostępności zamówionego towaru, braku płatności ze strony
kupującego, lub z powodu innych ważnych przyczyn .
ZAMÓWIENIA
1. Klientem sklepu może być wyłącznie osoba pełnoletnia, fizyczna lub prawna niezależnie czy prowadzi działalność gospodarczą czy też nie
2. Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3. Zamówienia realizowane są:
- od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00-17.00
- w sobotę od godziny od 8.00-13.00
4. Klient po złożeniu zamówienia otrzymuje automatyczny
e-mail potwierdzający fakt złożenia zamówienia oraz jego specyfikację.
Zamówienie zostaje przyjęte w momencie wysłania przez obsługę sklepu
internetowego odpowiedniego "statusu zamówienia". Wysłanie statusu jest
jednocześnie potwierdzeniem zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a firmą
P.P.H.U."EL-MAR" S.C.
5. Statusy zamówienia w sklep internetowym el-mar.sklep.pl
Nowy (status ten potwierdza przyjęcie zamówienia przez nasz sklep internetowy)
Kompletowanie produktów do wysyłki (przygotowanie i
sprowadzenie brakujących towarów)
Towar skompletowany, oczekujemy na zapłatę (nie dotyczy
płatności za pobraniem)
Towar skompletowany, oczekujemy na kuriera (nie dotyczy
przesyłek za pośrednictwem Poczty)
Towar wysłany (okres dostawy jest niezależny od naszego
sklepu internetowego)
Niezrealizowany (Zamówienie, które zostało odrzucone lub
przerwane)
6. Przedmiotem umowy jest towar, który klient zamówił w procesie zamawiania.
Złożenie zamówienia przez kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego
regulaminu.
7. Przy zamówieniu w którym Klient wybrał formę płatności:
przelew; sklep internetowy
el-mar.sklep.pl przystąpi do wysyłki skompletowanego
towaru tylko i wyłącznie wtedy, gdy zostanie zaksięgowana wpłata na koncie
firmy.
8. W przypadku niejasności sklep może kontaktować się telefonicznie z Klientem
w celu potwierdzenia zamówienia oraz uzyskania niezbędnych informacji na jego
temat.
9. Firma P.P.H.U. "EL-MAR" S.C. zastrzega sobie prawo do
realizacji niepełnych zamówień w momencie wystąpienia braków magazynowych po
uprzednim powiadomieniu klienta.
10.
O brakach towarowych lub ewentualnych problemach z realizacją zamówienia,
klient jest zawsze powiadamiany drogą elektroniczną lub(w szczególnych
przypadkach) telefonicznie .
11.
W przypadku zamówień towarów o niestandardowych i zróżnicowanych wymiarach,
wysyłka może zostać podzielona na dwie paczki wysłane tym samym spedytorem
(celem takiego rozwiązania jest zaniechanie uszkodzenia przesyłki). W razie
podziału , klient jest zawsze powiadamiany o tym fakcie. (dodatkowy koszt
każdej podzielonej paczki ponosi klient).
KOSZYK
1. Wprowadzenie do koszyka wybranego towaru nie jest jednoznaczne z jego zakupem .
2. Towar znajdujący się w koszyku pozostaje własnością sklepu internetowego el-mar.sklep.pl
aż do momentu zakończenia procesu wysyłki (potwierdzeniem tego faktu jest
wysłanie statusu 'towar wysłany')
3. W koszyku dokonuje się wyboru formy płatności oraz
rodzaju dostawy. Klient z poziomu koszyka może modyfikować ilość zamawianych
towarów oraz (w przypadku posiadania kuponu rabatowego) wprowadzać
otrzymany kod bonusowy [dotyczy tylko zarejestrowanych klientów].
FORMY PŁATNOŚCI
1. W chwili obecnej sklep internetowy el-mar.sklep.pl
preferuje następujące formy płatności:
- Przelew na konto firmowe*:
P.P.H.U. "EL-MAR" S.C. Danuta Tokarz, Marek Tokarz
42-700 Lubliniec, ul. Pusta 28
ING Bank Ślą ski S.A.
69 1050 1155 1000 0090 6874 8640
* Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać nr zamówienia
(numer ten jest
wyświetlany podczas akceptowania zamówienia)
- Za pobraniem*:
Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.
* dotyczy przesyłek o wartości nie przekraczającej 600 zł brutto
DOSTAWA
1. Dostawy towarów zamawianych w sklepie internetowym el-mar.sklep.pl
realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów po
indywidualnych ustaleniach.
2.
Termin dostawy zamówionych towarów zależy od jego dostępności, (o
dostępności klient jest powiadamiany wraz ze zmianami statusu oraz
indywidualnie). Najczęściej zamówienia realizowane są od 2 do7 dni roboczych od
momentu złożenia zamówienia
3.
W kartach produktów podawany jest minimalny czas potrzebny na przygotowanie
przesyłki tj. spakowanie towaru oraz sprowadzenie go w przypadku jego braku w
naszym magazynie. (Czas potrzeby na przygotowanie przesyłki nie obejmuje czasu
dostawy przez Kuriera i Poczty Polskie)
4. W chwili obecnej sklep internetowy el-mar.sklep.pl preferuje następujące
formy dostawy:
- Dostawa Pocztą Polską
- Dostawa Pocztą Polską za pobraniem (dodatkowa opłata)
- Dostawa Kurierem UPS
- Dostawa Kurierem UPS za pobraniem (dodatkowa opłata)
- Dostawa własna (na indywidualne zapytanie)
5. Koszty przesyłki pokrywa zamawiający (tabela kosztów znajduje się w zakładce
Koszty Przesyłki)
6. W przypadku dostarczenia towarów za pośrednictwem wyspecjalizowanego
przewoźnika,
nabywca ma obowiązek sprawdzenie stanu przesyłki i jej zawartości
w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej,
zamawiający zobowiązany jest do wykonania aktu staranności wymaganego
przepisami
ustawy z dnia 15.11.1984 r. Prawo przewozowe /Dz.U. z 1995 r., Nr 119,
poz.575 z póź. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w
szczególności sporządzania przez przewoźnika protokolarnego ustalenia stanu
przesyłki oraz okoliczności powstania szkody.
Stanowi to podstawę do uznania
reklamacji.
7.
Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym
pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności
towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem, użytkowaniem, a w
szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru.
DOWODY ZAKUPU
1. Tymczasowy dowód sprzedaży (Faktura PRO-FORMA) jest
automatycznie wysyłana na e-mail klienta po dokonaniu zakupu. Po wpłaceniu
należności Fakturę PRO-FORMA zamieniamy Fakturą VAT, bądź Fakturą detaliczną.
2. Do każdego zakupionego produktu dołączony jest dowód dostawy w formie listu
przewozowego, faktura VAT lub faktura detaliczna.
3.
Firma P.P.H.U. "EL-MAR" S.C. zastrzega sobie prawo wystawienia
faktury VAT i faktury detalicznej bez podpisu osoby zamawiającej (Klienta).
Zakup towaru w naszym i-sklepie jest jednoznaczny z akceptacją tego
zastrzeżenia.
ZWROTY
1. W chwili odbioru przesyłki Nabywca jest zobowiązany do
sprawdzenia jej. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom
obecnym przy dostawie, oraz skontaktować się z obsługą sklepu internetowego.
2.
Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach
dostarczających przesyłkę w formie spisanego przez kuriera protokołu. W
przypadku, gdy Przewoźnik odmówi podpisania protokołu, nie należy przyjmować ani
kwitować przesyłki i niezwłocznie skontaktować się z naszym sklepem.
3. Podczas kupowania towaru nie można sugerować się zdjęciami opisywanego
towaru, gdyż może ono odbiegać od rzeczywistych parametrów. Sugerowanie się
zdjęciem może być przyczyną do odmówienia przyjęcia reklamowanego towaru.
4. Reklamowany towar będzie przyjmowany Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002
roku o ochronie praw konsumentów.
Z towaru zakupionego w naszym sklepie można
zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki,
jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób
zniszczony. O chęci zwrotu towaru należy poinformować firmę P.P.H.U
"EL-MAR” który udzieli informacji o adresie zwrotu towaru. Zwrócony towar
należy zaopatrzyć w otrzymany dowód dostawy (WZ). Firma P.P.H.U.
"EL-MAR" gwarantuje zwrot wartości produktu. Zwrot środków nastąpi
przekazem pocztowym lub na konto bankowe w formie przelewu.
5. Zwrotom nie podlegają przewody i kable ucinane z bębna oraz towary
wyprodukowane lub zaimportowane ściśle na zamówienie klienta
. Zwrotom nie podlega koszt dostawy.
6.
Zwrot towaru odbywa się tylko i wyłącznie na koszt Klienta. Klient
zobowiązuję się, aby zwracany przez niego towar był zabezpieczony przed
ewentualnymi uszkodzeniami w czasie transportu, dopiero po otrzymaniu przez
naszą firmę określonego produktu , zostaje zwracana wartość zamówienia.
REKLAMACJE I GWARANCJE
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją.
Dbamy o to, aby nasze towary były najwyższej jakości, ale może się zdarzyć, że
po otrzymaniu towaru wykryją Państwo w nim jakieś wady techniczne. W takim
przypadku prosimy o skontaktowanie się z obsługą sklepu internetowego w celu
omówienia sposobu wymiany na produkt pełnowartościowy, zamiany na inny lub (gdy
nie będzie innych możliwości) zwrotu pieniędzy.
2.
Koszt zareklamowanej przesyłki objętej gwarancją ponosi klient
POLITYKA PRYWATNOŚCI
1.
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29
sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) Nasza
firma P.P.H.U. "EL-MAR" S.C. chroni dane osobowe Użytkowników.
Dokument wyjaśnia zasady oraz sposób gromadzenia, przetwarzania i
wykorzystywania informacji o użytkownikach serwisu. W swoich bazach posiadamy
dane pochodzące z:
-Internetowego sklepu el-mar.sklep.pl - każdy użytkownik, który robi zakupy Online posiada możliwość założenia własnego konta. Posiadanie własnego konta w umożliwia przy kolejnych zakupach pominięcie "kroku" związanego z wpisywaniem danych osobowych lub firmy zamawiającego. Istnieje możliwość skasowania konta na życzenie użytkownika, a także zmiana danych.
-Logi serwera - zbieramy informacje dotyczące wykorzystania serwisu przez użytkowników oraz ich adresów IP na podstawie analizy logów dostępowych. Informacje te wykorzystywane są w celach technicznych, związanych z administracją strony, jak również w celach statystycznych. Informacje pochodzące z logów serwera mają charakter anonimowy i nie pozwalają na identyfikację użytkownika.
-Pliki cookies - cookies są to informacje, które serwer zapisuje na dysku komputera użytkownika, dzięki czemu będzie mógł go "rozpoznać" przy ponownym połączeniu. Pozwalają one nam na dostarczanie informacji dostosowanych do indywidualnych potrzeb i zainteresowań użytkowników. Istnieje możliwość wyłączenia cookies w ustawieniach przeglądarki - utrudni to, lecz nie uniemożliwi korzystania z tej strony. Informacje pochodzące z cookies mają charakter anonimowy i nie pozwalają na identyfikację użytkownika.
2. Udostępnianie informacji o użytkowniku: P.P.H.U. "EL-MAR" S.C. nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych użytkowników innym osobom lub instytucjom. Twoje dane osobowe, które nam podajesz (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu. Nie są udostępniane żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom. Służą one tylko i wyłącznie do komunikacji pomiędzy nami.
Warto pamiętać:
Po każdorazowym odejściu od komputera lub opuszczeniu naszej
witryny kliknij na link "wyloguj" znajdujący się w prawym menu.
Nikomu nie udostępniaj loginu i hasła do Twojego konta. Nigdy nie zwracamy się
do Użytkowników o udostępnienie nam loginu lub hasła! W sieci jest wiele osób
które mogą chcieć uzyskać od Ciebie informacje na Twój temat i użyć ich
przeciwko Tobie lub innym
osobom.
3. „Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z deklaracją, że
Klient zapoznał się z regulaminem Sklepu i w pełni akceptuje jego warunki.
2. Dołożyliśmy starań, by informacje zawarte na stronach sklepu były zgodne z
prawdą i aktualne, jednak informacje te nie są objęte jakąkolwiek gwarancją.
Istnieje jedynie niewielkie prawdopodobieństwo, że opisy umieszczone na
stronach sklepu lub zdjęcia (a w szczególności kolory oferowanych produktów)
mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu w rzeczywistości .
P.P.H.U. "EL-MAR" S.C.
Danuta Tokarz, Marek Tokarz
42-700 Lubliniec, Ul. Pusta 28
Tel: (0 34) 356-59-11
NIP 575-17-52-039 IDS 152120640
EDG: 3970, 1248
07.07.2010r.
